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产品认证:能为2000年保多大险?

1999-04-07 来源:光明日报 本报记者 杨谷 我有话说

产品认证“B”级保平安

3月份正式开始了计算机2000年问题符合性认证。国家电子计算机质量监督检测中心副主任罗洪元说,国家2000年问题认证中心设在信息产业部电子信息产品管理司,下设三个检测中心:计算机整机由国家电子计算机质量监督检验中心负责,嵌入式系统由中国电子技术标准化研究所负责,软件由中国软件评测中心负责。

信息产业部的赵波处长证实,中国软件评测中心动作最快,“他们的工作快了一些,现在已经把证发下去了。”该中心主任黄民德说:“等不及统一标志了,我们向2000年工作小组汇报,确定了一个标志,先发下去了。”

中国电子技术研究所王立建主任说,嵌入式系统的测试认证工作主要是咨询、培训。嵌入式系统存在于轧钢车间、发电厂等需要过程控制的环境中,一旦发生2000年问题,破坏性极大。但过程控制环境情况非常复杂,如何测试是一个很棘手的问题。

黄民德介绍说,该中心的测试工作已全面展开,用友、金蝶、金算盘、安易等5家公司的8种产品已经通过了2000年标准符合性测试。

当厂商告诉用户,他的产品已经通过了2000年认证时,用户应该如何确认厂商所言属实呢?

罗洪元说,计算机2000年问题符合性测试分A、B、C三个等级,A级为完全符合,要求能够正确表述从1900年到2999年的所有时间,B级为部分符合,C级为不符合。现在通过测试的机器都是B级。A级是一个理论上的等级,对实际应用来说没有必要;对于用户来说,B级已经够用了。

罗洪元告诉记者,用户应该要求厂商出具完整的测试报告。报告中注明了“本报告测试结果部分引用无效”和“共X页,第X页”的字样。

符合2000年认证的PC有多少

PC用户最关心2000年问题认证情况。据美国的一项调查,1997年出厂的PC,70%存在2000年问题。

罗洪元讲,我们目前已经认证了10多家计算机公司的产品。

海信计算机公司拿到了编号为“Y99001”的第一号测试报告,该公司技术部部长于秀棠说:“原来我们自己说,不够权威。现在通过了国家的认证,权威多了。”

罗洪元估计到他们那儿进行2000年问题测试的厂商会很快多起来,他说:“他们一看联想、方正拿到了2000年合格的标志,肯定坐不住。要是没有合格标志,用户跟他们要,他怎么办?”

“诺亚方舟”会不会翻船

拿到了认证证书的厂商,已经开始展开宣传攻势。黄民德很清楚厂商的这种心理,她说:“政府部门不想让厂商拿这个认证来说事,但厂商费了大力气才通过这个测试,肯定有商业上的考虑,不炒一炒才怪呢。”

那么,拿到了2000年问题认证证书的用户,是否可以把这份证书当做平安度过2000年的“诺亚方舟”,踏踏实实睡大觉呢?

黄民德认为,拿到证书的产品,也可能出2000年问题。她解释道:“我们测试某个产品时,操作系统、数据库平台、硬件设施、测试内容都是特定的。测试报告只保证在这样的特定条件下,该产品是合格的。超出测试环境和测试内容的应用,都不在保证之列”。

软件方面的情况和硬件差不多。罗洪元认为,2000年问题是个防不胜防的问题,连微软公司1998年出的视窗98都有问题。

认证产品出了问题,认证机构要负多大责任?

信息产业部赵波处长说,认证有一定的条件,在条件限定的范围内出了问题,认证机构要付一定的责任。如果在条件限定范围之外出的问题,那就没有责任。

如果厂商很诚实,在他所作的承诺范围之内,是可以放心的,但是2000年的问题涉及面广,即使厂商夸了海口,也不能绝对地信任。

记者问:听说有一些外商想借2000年问题之机好好捞一票,你们怎么看待这件事?

赵波答:确实是有这样的情况。站在国家主管机关的立场上,我们是不希望国内用户受到外商的敲诈的。

记者问:如果用户遇到了想趁机“黑”他们一把的厂商,你们愿意帮忙吗?

赵波答:愿意。但我们要看他提供的资料。你说厂商勒索你,你要有充足的理由、证据。

当记者问中国软件检测中心主任黄明德,认证产品出了问题,检测中心是否也要付法律责任时,黄明德说,“我们只是一个检测机构,国家也没有立法说要让我们付责任。如果说用户对不上我的测试环境,我不能保证用户不出问题。”

“方舟”翻船时,外商比内商精

通过了2000年认证的产品也有可能出2000年问题,更何况绝大多数没有通过认证的。当出现问题,用户与厂商发生纠纷时,外商要显得比国内厂商精明得多。

中国软件检测中心主任黄明德说:“现在,许多外国公司到中国来和用户谈判解决2000年问题,派的不是技术专家,而是法律专家。”

黄明德说:“与国外公司形成鲜明对比的是,我接触到的国内计算机公司,还没有意识到2000年问题在法律上的严重性。”

记者随机地给几家国内计算机公司拨通了电话,问该公司的电脑是否存在2000年问题。受访者很轻率地就回答该公司可以承诺其电脑不存在2000年问题。当记者提出,是否考虑到一旦用户在使用该型号电脑过程中出现2000年问题,用户可能会根据“不存在2000年问题”的承诺提出索赔时,这些受访者都表示没有考虑过这方面的情况,甚至对会发生法律纠纷而表示惊奇。

看来,国内计算机厂商与国际大厂商相比,虽然国内厂商的产品质量已经有了很大程度的提高,有一些品牌甚至可以从国外厂商手中抢占市场,但是,在涉及到技术、市场以外的问题时,就显现出了与国际大厂商的差距。中国厂商要跻身世界大公司之列,还需要补一些课才行。

2000年问题其实是个谁出钱的问题

安渡千年的“方舟”不是免费的午餐。要想用上认证过的产品,得到厂商“2000年没问题”的承诺,往往需要对原有的信息系统进行修改和升级。

信息产业部部长吴基传在今年2月的讲话中也谈到,“一些IT厂商不配合或要价高,也严重影响了工作进度。”

北京吉普汽车公司计算中心主任张鸿文和中国软件评测中心主任黄明德均认为,用户和厂商都想解决好2000年问题,解决的难点主要在于这笔修改和升级费用该由谁出。

中国人民银行科技支付司陈静司长和中国电信冷荣泉副局长均表示会在解决2000年问题上投资。中国电信、民航总局、中国人民银行等计算机产品的大用户都得到了相关厂商解决2000年问题的承诺。这些行业的2000年问题解决得比较顺利,与他们在信息技术方面庞大的投资分不开。

出人意料的是,一些软件工程人员也愿意让厂商从他们身上赚这一笔钱。

某保险公司的一位工程师说,在国内,单位领导普遍重“硬”轻“软”,领导们愿意花大钱买计算机、网络设备、打印机,就是不太乐意在软件上花钱,认为软件“不值钱”,能对付就先对付着用。他说:“平时,我们打了好几次报告要求进行操作系统和数据库系统的升级,领导就是犹犹豫豫,批不下来。现在,借着解决2000年问题的时机,全国各分支机构上千套软件的更新一下子就批下来了。”这位工程师认为,与他们合作的数据库厂商并不像想象中的那么“黑”,“实际算下来,每一套的升级费用其实很便宜”。

解决2000年问题资金尚未到位

国家电子计算机质量监督检测中心的肖明全副主任说,去年财政部为了解决2000年问题,特批了一笔经费,到现在这笔钱还没有拨下来。

信息产业部的赵波证实说,财政部的钱还没有拨到位。如果下来的话,应该是先拨到信息产业部,其他部门分一部分,大部分分到2000年工作小组这儿来。

肖明全说:“现在我们是自己贴钱来搞相关的硬件配置和软件开发。做测试需要搭许多种测试平台,收取的测试费还不够搭平台花的钱。可是,我们又不能多收钱,只能按照国家物价部门核准的价格收费。”

肖明全说:“如果是等2000年问题发作了,解决2000年问题的资金还没有到位,那就有点黑色幽默的味道了。”

现在距离2000年的时间已经不多,可能发生2000年问题的时间更是已经迫在眉睫,希望有关部门能够加快审批速度,让这笔资金尽快到位。

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